Vantaggi del marketing basato sul Web

Il marketing su Internet differisce dalle comunicazioni di marketing convenzionali a causa del mezzo digitale utilizzato per le comunicazioni. Quanto segue caratterizza questo mezzo digitale:

È interattivo

Poiché il cliente avvia il contatto ed è attivamente alla ricerca di informazioni, l’operatore di marketing avrà la sua totale attenzione durante la sua visita al sito Web dell’azienda. Le esigenze specifiche del cliente possono essere registrate e prese in considerazione in futuro corrispondenti. Al contrario, i media tradizionali sono prevalentemente push media in cui il messaggio di marketing viene trasmesso dall’azienda al cliente ei messaggi dell’azienda possono essere completamente sommersi da altri rumori promozionali.

È intelligente

Internet è un’ottima fonte di informazioni di mercato. Può essere utilizzato per ricerche di mercato per registrare le percezioni dei clienti sui prodotti / servizi. Un sito Web aziendale può essere utilizzato per raccogliere informazioni su preferenze e requisiti specifici dei clienti, aiutando così l’azienda a costruire relazioni con i clienti a lungo termine. Può anche essere utilizzato per creare feedback a due vie in base alle informazioni raccolte.

Apre nuovi mercati

I media elettronici offrono l’opportunità a un’azienda di promuovere i propri prodotti in potenziali nuovi mercati in paesi stranieri. Sebbene alcuni prodotti / servizi richiedano una forza vendita locale o un servizio clienti, Internet rende più facile vendere direttamente a clienti in paesi stranieri senza questi servizi.

I vantaggi del Web Based Marketing possono essere riassunti come segue:

Riduzione dei costi – Internet non solo riduce la necessità di personale per gestire le richieste di vendita e marketing, ma riduce anche la quantità di stampa e distribuzione del materiale di comunicazione di marketing.

Innovazione: Internet offre nuove opportunità per nuovi prodotti e / o mercati.

Vantaggio sui concorrenti: se l’imprenditore è in grado di introdurre nuove idee innovative prima dei suoi concorrenti, otterrà un vantaggio fino a quando i suoi concorrenti non avranno la stessa capacità.

Comunicazione migliorata con clienti, personale, fornitori e distributori.

Ricerche di mercato: Internet / Intranet può monitorare il comportamento dei clienti e il modo in cui il personale fornisce i servizi

Miglioramento del servizio: il sito Web dell’azienda può includere query interattive di database contenenti la disponibilità delle scorte o domande sul servizio clienti.

Avvio delle vendite – Internet può essere utilizzato per supportare la decisione di acquisto anche se l’acquisto non avviene tramite il web.

Lascia un commento